在第七屆中國(guó)—南亞博覽會(huì)開(kāi)幕前夕，一場(chǎng)特殊的培訓(xùn)正在昆明滇池國(guó)際會(huì)展中心悄然進(jìn)行。一百余名身著統(tǒng)一白色制服的年輕人，正如一朵朵‘小白云’，在禮儀導(dǎo)師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)站姿、行走、引導(dǎo)與微笑——這是南博會(huì)歷史上首次專(zhuān)門(mén)組織的禮儀服務(wù)團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)。

這些被稱(chēng)為‘小白云’的志愿者大多來(lái)自本地高校，平均年齡不到二十歲。培訓(xùn)首日，許多人是第一次接觸專(zhuān)業(yè)禮儀規(guī)范。‘保持微笑時(shí)要注意眼角微彎，不是機(jī)械地咧嘴’，禮儀老師反復(fù)糾正著學(xué)員的表情管理。站立訓(xùn)練中，有人因堅(jiān)持十五分鐘的標(biāo)準(zhǔn)站姿而雙腿發(fā)抖，卻依然咬緊牙關(guān)；引導(dǎo)手勢(shì)練習(xí)時(shí)，一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)要重復(fù)上百遍直到形成肌肉記憶。

隨著培訓(xùn)深入，‘小白云’們逐漸掌握了禮儀服務(wù)的精髓。來(lái)自云南大學(xué)的李同學(xué)分享：‘原來(lái)禮儀不僅是外在姿態(tài)，更是發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重與專(zhuān)業(yè)。我們要用最溫暖的微笑迎接八方來(lái)賓，用最標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作為展會(huì)保駕護(hù)航。’

培訓(xùn)最后階段進(jìn)行了全真模擬演練。‘小白云’們分組在模擬展區(qū)實(shí)踐注冊(cè)引導(dǎo)、貴賓接待、信息咨詢(xún)等場(chǎng)景。當(dāng)有‘外賓’用英語(yǔ)詢(xún)問(wèn)展位位置時(shí)，負(fù)責(zé)引導(dǎo)的志愿者流暢地用雙語(yǔ)作答，展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

通過(guò)兩周密集培訓(xùn)，這批‘小白云’已完成從禮儀新手到專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的蛻變。他們將在南博會(huì)期間分散在各個(gè)場(chǎng)館，用青春的微笑和專(zhuān)業(yè)服務(wù)成為展會(huì)一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，向世界展示中國(guó)青年的良好形象。這段成長(zhǎng)經(jīng)歷，不僅為南博會(huì)注入新鮮活力，也為志愿者們的人生畫(huà)卷添上了難忘的一筆。